Voici un article publié dans le Nordet, Volume 41, numéro 4 (bulletin de la région 89), rédigé par celui qui a imaginé et programmé une grande partie du système 1-866-LigneAA (1-866-544-6322). Cet article apporte plusieurs précisions sur le mode de fonctionnement de ce système d’aide téléphonique innovateur.
